Pie griešanas

Esmu saņēmis bojātu preci, ko man darīt?

Mēs vēlamies, lai visi mūsu klienti saņemtu augstākās kvalitātes preces, tādēļ, ja uzskatāt, ka kādai precei ir radusies kļūme, lūdzu, informējiet mūs, cik drīz vien iespējams, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Dažos gadījumos mēs varam pieprasīt bojātās preces attēlu, lai mēs varētu nosūtīt nomaiņu vai atmaksāt naudu. Lūdzu, neizmetiet preci, pirms to nav ieteicis klientu apkalpošanas dienests.

Esmu saņēmis nepareizu preci, ko man darīt?

Ja pasūtījumā esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, pēc iespējas ātrāk informējiet klientu apkalpošanas dienestu. Lūdzu, sniedziet Klientu apkalpošanas dienestam pilnu aprakstu un nepareizās saņemtās preces svītrkodu.

Manā piegādē trūkst preces. Ko man darīt?

Ja esat saņēmis īsu piegādi, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Lai palīdzētu izmeklēšanā, mums var būt nepieciešams attēls no iepakojuma, kurā saņēmāt pasūtījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums ir jāinformē par jebkādām neatbilstībām 48 stundu laikā.